Для ГБУ КО «Козельский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» компания «Сайт Москва» (подразделение «Сайт Калуга») разработала два вида интерактивности посетителей сайта.
Создана Гостевая книга сайта, где без регистрации можно оставить сообщение или отзыв, а администрация может ознакомиться с отзывом и решить, публиковать ли его на сайте в открытом виде (во избежание спама).
Кроме того, для посетителей доступна приватная опция «Обратная связь», когда обращение доступно без авторизации, однако оно нигде в открытом виде не публикуется, а администрация имеет возможность ознакомиться с ним и дать приватный ответ посетителю по его контактным данным.